티브이데일리 김지현 기자] “현대카드는 성폭력 등 직장 내 안전 문제에 엄격히 대처해왔고 ‘무관용 원칙(Zero Tolerance)’을 지켜왔다.”

현대카드 정태영 부회장은 2003년 10월 취임 이후 ‘3대 무관용 정책’을 강하게 추진할 것이라고 밝혔다. 첫째 고객정보 유출, 둘째 접대 선물, 셋째 성희롱 관련 대응이다.

정태영 부회장의 무관용 3대 정책은 잘 지켜졌을까. 정작 당사자의 성인지 감수성이 떨어진다는 지적이 많다.

현대카드는 '성희롱 은폐' 의혹을 해소하지 못한 어도어 민희진 대표를 오는 9월 강연자로 초정한다. 어도어 전 직원 B씨는 '민희진 오른팔'로 불리는 전 부대표 A씨의 직장 내 괴롭힘과 성희롱을 주장하며 공식 사과를 요구하고 나선 상태지만 현대카드는 티브이데일리에 "민희진 대표의 강연에 변동사항이 없다'고 밝혔다.

민희진 대표는 성희롱 피해를 호소하는 B씨를 말그대로 '뒷담화' 했다. 가해자로 지목된 A씨에게 B씨를 '쌍년'이라고 지칭하는 것은 물론 맞고소까지 제안했다. 민희진 대표는 B씨가 '내기분상해죄'를 범했다며 문제를 제기한 것 자체에 불만을 토로했다. 사태를 파악하는 것 보다 자신의 기분이 상한 것에 더 중점을 뒀다.

심지어 B씨를 가리켜 "일도 개같이 하면서 이런 거나 신고하는 년들"이라고 말했다. 또 자신도 여성이지만 여자들이 싫다고 했다. 민희진 대표의 성인지 감수성이 심각하게 훼손돼 있음을 엿볼 수 있는 대목이다.

현대카드의 무관용 원칙은 문제가 되는 논란에는 기준 없이 단호하게 대처한다는 의미일 것이다. 날카롭게 대응해야 리스크를 줄일 수 있기 때문이다.

하지만 여러 논란에도 불구 현대카드는 민희진 대표의 강연을 고집하고 있다. 내부에 판단 오류가 발생한 것일까.

2013년 정태영 부회장은 본인의 SNS를 통해 “식당이나 카페에서 카드 사용 통계를 보면 여성 회원의 사용이 더 많은 장소를 찾기가 거의 불가능하다”라며 '데이트 비용' 논란에 불을 지폈다. 신용카드로 결제하는 성비가 남성들이 압도적으로 많다는 것. "불쌍한 남자들 언제까지 이러고 사실 건가”라며 남성들을 향해 위로의 말을 건넸다. 결과는? 젠더 갈등 논란 촉발이다.

여자들은 결제를 거의 하지 않는다는 결론이 도출되는 이 통계의 근거는 어디서 비롯됐을까. 자체 분석이다.

같은 해 현대카드는 자체 빅데이터를 통해 여성이 남성들 보다 신용카드를 많이 쓰는 곳은 '서점' 단 한 곳 뿐이라는 분석을 내놨다. 심지어 미용실, 피부관리실에서도 남성들의 지불이 압도적으로 높다는 것이다. 정태영 회장의 말에 따르면 '불쌍한 남자'들은 본인을 위해 소비하는 것이 아니라 여성들을 위해 대신 카드를 긁어 준 셈이다. 서점을 제외한 모든 곳에서 말이다.

불과 2년 후인 2015년 발표된 한국은행의 통계 자료는 사뭇 다른 풍경을 보여준다. 신용카드 보유 비율이 남성에 비해 여성이 조금 더 높고, 직접 결제를 한 비율은 남녀 성비 거의 같다. 현금, 체크·신용 카드 등 지급 수단과 별개로 성비와 무관하게 결제가 같은 비율로 이뤄졌음을 확인할 수 있다.

'올 젠더 화장실(ALL GENDER RESTROOM)'도 성인지 감수성에 대한 정태영 부회장의 인식을 잘 보여준다. 2017년 그는 본사의 화장실을 남녀공용으로 개조할 것을 검토했다. (현재 현대카드 본사에는 남녀공용 화장실이 없다.) '남녀공용 화장실=평등'인 것일까. 그는 선진국의 화장실이 남녀 공용이 추세라며, 올 젠더 화장실이 직원들의 수용 능력을 올려줄 수 있다고 봤다.

곧바로 사내는 '화장실 불법 촬영'에 대한 우려의 목소리가 커졌다. 실로 남녀공용 화장실은 불법 촬영 범죄가 발생했을 경우 용의자를 특정하는 게 힘들어진다. 현대카드는 내부적으로 성범죄가 발생할 수 없는 시스템을 갖고 있다고 밝혔지만, 범법 행위를 완전히 차단하는 건 사실상 불가능하다.

이와 관련해 현대카드 관계자는 티브이데일리에 “빅데이터 분석은 현대카드의 해석이 들어가지 않은 결제 데이터의 집계일 뿐이며, 화장실은 지어진지 오래된 사옥 내 부족한 화장실 공간을 효율적이고 쾌적하게 이용할 수 있도록 리모델링 해온 것“이라며 ”통로를 공유하되 남성과 여성의 공간은 구분된 형태로 일반적으로 말하는 남녀공용 화장실이 아니다“고 밝혔다.

성인지 감수성에 대한 현대카드의 부조화는 여러 우려에도 불구하고 민희진 대표의 강연을 철회하지 않는 현대카드의 고집을 보여준다. 물론 민희진 대표가 강연자로 나서는 건 문제가 아니다. 하지만 성범죄 의혹에 '무관용'을 굽히지 않을 정도로 단호하다는 현대카드는 의혹에서 자유롭지 못한 민희진 대표에 대해서는 어떤 융통성도 발휘하지 못하고 있다.

혹시 무관용은 무원칙인 것일까.

[티브이데일리 김지현 기자 news@tvdaily.co.kr]