[티브이데일리 최하나 기자] 배우 박은혜가 KT 아현지사 통신구 화재로 KT 통신장애가 계속 되고 있는 것과 관련해 고충을 토로했다.

박은혜는 25일 자신의 인스타그램에 "첫눈 기념으로 친구 만나려고 미용실 가서 헤어·메이크업까지 받고 즐겁게 홍대로 향했는데 세상에 전쟁 난 듯"이라며 "휴대전화 불통, 집에 가면 TV·인터넷도 안 될 거라는 상담원의 말에 너무 화가 나서 통신사 갈아탄 사연"이라는 내용의 글을 게재했다.

이어 박은혜는 KT 건물 통신구 화재로 통신장애 불편을 겪었다면서 "골목에 있는 휴대전화 매장에서 거의 15분 안에 이 문제로 통신사 바꾸러 온 사람이 나 포함 4명이었다"고 했다.

또한 박은혜는 "직접 겪어보지 않으신 분들은 얼마나 두렵고 당황스러웠는지 모를 것"이라며 "인터넷 뉴스도 접할 수 없고, 어느 정도 복구가 되고 있는지도 모르고, 전화나 문자로 물어볼 수 없고 그냥 고립"이라고 했다. 그러면서 박은혜는 "걱정하실 부모님께 문자 하나 못 보내는 상황. 정작 이 지역 KT 사용자는 재난문자도 받지 못했다"고 분개했다.

박은혜는 "KT가 아닌 다른 통신사에서도 일어날 수 있는 일"이라며 "통신사 문제가 아니라 이번 기회에 내가 사는 이 세상에 대해 많은 생각을 하게 됐다"고 강조했다. 현재 해당 게시물은 삭제된 상태다.

한편 지난 24일 KT 아현지사에서 발생한 화재로 서울 중구·용산구·서대문구·마포구·은평구와 경기 고양시 일대에 KT가 제공하는 휴대전화, 유선전화, 초고속인터넷, IPTV 서비스 통신장애가 발생해 시민들의 큰 불편을 자아냈다.

이에 KT는 통신장애로 피해를 본 고객에게 1개월치 요금을 감면해주기로 했지만, 고객들의 불만이 빗발치고 있는 상황이다.

[티브이데일리 최하나 기자 news@tvdaily.co.kr/사진=티브이데일리 DB]